hilferuf (hilferuf) wrote,
hilferuf
hilferuf

Про альфа-банк

На прошлой неделе сходила я крайне неудачно в магазин.
Я хотела там расплатиться альфовской карточкой, добрый кассир три раза её провёл, но "сигнал не прошёл", после чего я расплатилась наличными и пошла домой. По пути домой меня нагнали три смски - о том, что сумма списалась аж три раза. Сумма около 3000 рублей, т.е. разом списалось почти девять тысяч. Первое, что я сделала, когда вошла домой - позвонила в Альфа-банк. Девушка сказала, что эти деньги сейчас заблокированы, операция не подтверждена и скорее всего, они автоматически вернутся на счёт, ведь оплата не прошла. Что пока сумма заблокирована сделать ничего нельзя (а я отдельно спрашивала - не бежать ли мне в магазин, пока там обо мне ещё помнят и кассир может подтвердить, что да - проводил три раза и да, я потом платила наличными), что надо ждать 14 дней и если через 14 дней деньги не вернутся - обратиться с заявлением в банк, он будет разбираться сам.
Сегодня я обнаружила, что эта сумма уже списалась. Позвонила им снова. Говорила уже с другой девушкой, которая сказала, что оказываеся этот вопрос надо решать через торговую точку. Что я должна теперь идти в этот магазин (а прошло уже больше недели) и как-то (как именно - я спрашивала, а она не ответила) доказывать, что такая ситуация была и требовать сделать возврат на карту. И если они мне откажут, тогда писать заявление в банк.
Очень хочется свои деньги обратно. Очень не хочется идти в этот магазин (и что я им скажу-то? дайте мне 9 тыщ, мне остро не хватает? у меня же никаких подтверждений нет, кроме выписки со счёта, в которой даже дата не оплаты, а списания).
Идти сразу в банк? Что вообще делают в таких ситуациях?
АПД. Сходила, написала заявление в банк. Обещали дать ответ в период между 70 и 180 днями. Уроды, млин.
Может мне в карты  начать играть что ли? Ну не может же быть, чтобы нигде не везло....
Subscribe

  • (no subject)

    У Ксанки в школе конкурс красоты. Название: "Будущие мамы". На первом этаже несколько листовок со следующим текстом: Голосуй за Сюзанну!…

  • люди русские!

    в смысле - русскоязычные :-) всю голову сломала и не я одна, как будет грамотно и понятно по-русски "i look forward with enjoyment to things" у меня:…

  • Пракатов

    Нужен совет знающих людей. У нас случайно появился второй кот и первый его пытается бить, трындец,, что делать? Подробности под к…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 33 comments

  • (no subject)

    У Ксанки в школе конкурс красоты. Название: "Будущие мамы". На первом этаже несколько листовок со следующим текстом: Голосуй за Сюзанну!…

  • люди русские!

    в смысле - русскоязычные :-) всю голову сломала и не я одна, как будет грамотно и понятно по-русски "i look forward with enjoyment to things" у меня:…

  • Пракатов

    Нужен совет знающих людей. У нас случайно появился второй кот и первый его пытается бить, трындец,, что делать? Подробности под к…